Wir sind in ein mittelständisches Unternehmen und seit 2001 erfolgreich am Markt tätig. Wir sehen es als eines unserer wichtigsten Aufgaben an, die Erwartungen unserer Kunden schnell, flexibel und mit hoher Qualität zu erfüllen, um langfristig am Markt bestehen zu kön­nen. Dies verlangt ein kreatives und qualifiziertes Handeln aller Mitarbeiter unseres Unter­nehmens, um mit einem Minimum an Aufwand ein Maximum an Kundenerwartungen zu er­füllen.
Die nachstehenden Grundsätze der Unternehmenspolitik, zu deren Einhaltung sich das Un­ternehmen verpflichtet, sind Ziel und Grundlage unserer Arbeit in allen ßef"f]ichen des Unter­nehmens. Die Geschäftsführung der Wiele & Winter GbR verpflichtet sich, die im Folgenden dargelegte Unternehmenspolitik als Handlungsgrundlage zu nutzen, diese unternehmensweit zu kommunizieren und alle Entscheidungsprozesse daran auszurichten. Diese Unterneh­menspolitik basiert auf den Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2015 und beinhaltet folgende grundsätzliche Aussagen:

•    Die Geschäftsführung übernimmt die Verantwortung für die wirksame Einführung und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems und verpflichtet sich, die festge­legten Regelungen in allen Unternehmensbereichen nachweisbar umzusetzen sowie die dafür erforderlichen Ressourcen bereitzustellen.
•    Den Führungskräften des Unternehmens wird die entsprechende Verantwortung über­tragen um in ihrer Führungsrolle das Gelingen eines wirksamen Qualitätsmanage­mentsystems sicherzustellen.
•    Die Geschäftsführung legt abrechenbare Qualitätsziele fest, die im Kontext mit den an das Unternehmen gestellten rechtlichen, behördlichen und Kundenanforderungen ste­hen und mit der strategischen Perspektive des Unternehmens vereinbar sind. Die Er­gebnisse der Erreichung der Qualitätsziele werden kontinuierlich überwacht und im Rahmen einer Managementbewertung jährlich bewertet.
•    Die Geschäftsprozesse des Unternehmens sind so organisiert, dass die Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2015 in allen Bereichen umgesetzt werden können.
•    Mit der Anwendung dieses Qualitätsmanagementsystems bekennt sich das Unterneh­men zur prozessbezogenen Herangehensweise an die Gestaltung der Organisation, verbunden mit der Förderung des risikobasierten Denkens.
•    Die Geschäftsführung setzt sich dafür ein, dass die Bedeutung eines wirksamen Quali­tätsmanagementsystems sowie die Erfüllung dessen Anforderungen im Unternehmen vermittelt und verstanden werden.
•    Dafür werden Mitarbeiter und Führungskräfte benannt, die die Umsetzung der Anforde­rungen eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems durch entsprechende Qualifi­zierung und Erfahrung besonders unterstützen.
•    Das Qualitätsmanagementsystem dient damit der kontinuierlichen Verbesserung der Struktur- und Ablauforganisation, der Produkte / Leistungen und damit der Kundenzu­friedenheit.

Im Hinblick auf die Kunden- und Marktorientierung des Unternehmens stellt die Geschäfts­ führung sicher, dass

•    die Anforderungen der Kunden im Rahmen der geltenden gesetzlichen und behördli­chen Anforderungen festgestellt, verstanden und stetig umgesetzt werden
•    die Chancen und Risiken die die Qualität der Produkte I Leistungen beeinflussen kön­nen ermittelt und berücksichtigt werden
•    die Fähigkeit zur Ermittlung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit als Garant für die nachhaltig erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens genutzt und weiter entwi­ckelt wird.

Halberstadt, den 31.07.2020

M.Wiele - Geschäftsführer

C. Winter - Geschäftsführer